Question en attente de réponse
En rentrant le code inscrit sur le support de ma nouvelle carte SIM, on me dit que c'est celui de l'ancienne ?
Je voudrais activer ma nouvelle carte SIM, donc après l'avoir insérée dans mon téléphone, je me suis connectée à mon compte NRJ mobile et ai suivie les instructions : j'ai inscris le code qui est sur le support de la nouvelle carte SIM, mais voilà ce qui s'affiche : "le code saisi est celui de votre ancienne carte SIM, vérifiez le code sur la nouvelle". Je ne sais pas quoi faire. Merci d'avance pour votre aide.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Gérald,
Afin d'activer votre nouvelle carte sim, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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