Question en attente de réponse
Bonjour, pourriez-vous m'indiquer quand sera effectif la résiliation de la ligne téléphonie svp ?
J'ai envoyé en recommandé un courrier demandant la résiliation de ma ligne le vendredi 9 novembre. Pourriez-vous me dire si cela a été effectif ? Merci.
Cordialement.
Audrey
Réponse
Bonjour Audrey,
Navré d'apprendre votre départ.
Sachez que nous avons reçu votre courrier en date du 12 novembre 2018. Votre ligne sera donc résiliée sans frais aujourd'hui et vous recevrez dans 3 jours, une facture de clôture avec un remboursement du mois en cours au prorata et les éventuels hors-forfaits.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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