Bonjour Gabrielle,
Nous avons appris tout à l'heure qu'une anomalie sur l'un de nos réseaux partenaires a été détectée.
Elle est à l'origine de la panne que vous rencontrez, mais nous sommes actuellement en train d'analyser la situation afin de déployer un correctif.
Je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement, jusqu'à constater la résolution de l'incident.
Je m'excuse pour la gêne occasionnée et je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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