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Question en attente de réponse
Sim installé dans un routeur 4G et il n'y a pas une barre d'afficher sur les 4 possibles...depuis que l'on a installé le boîtier y a un mois. merci de voir s'il est possible de basculer sur un autre réseau. merci et bonne journée !
Réponses
Bonjour Jérôme,
Le forfait sur lequel vous êtes positionné actuellement ne permet pas de changement de réseau.
Je remarque que vous utilisez un forfait dédié à un usage mobile dans un routeur 4G. Pour vérifier l'origine du dysfonctionnement, je vous invite à insérer votre carte sim dans un mobile et à tester la connexion internet.
Vous pouvez revenir vers moi une fois le test effectué pour me permettre de trouver une solution.
Bonne soirée et à très vite.
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérôme,
Je reviens vers vous concernant votre demande : avez-vous eu la possibilité de faire le test croisé ?
Passez une agréable journée.
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Jérôme,
N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer votre dossier.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers moi par le biais de ce fil de discussion pour que je puisse intervenir sur votre ligne.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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