Question en attente de réponse
Depuis 1 semaine c'est l'horreur le réseau fonctionne quand il en a envie.
Ça me marque pas de réseau disponible alors que j'ai les barres et aussi services uniquement. Je redémarre et ça remarche un coup sur trois.... même en éteignant et recommencant. Hier personne n'a pu me joindre de 15 h à 20 h alors que j'attendais un appel super important. Que se passe-t-il ? C'est comme ça depuis une semaine avant ça marchait bien....
Réponses
Bonjour Christine,
Afin de vous apporter la meilleure assistance possible, pouvez-vous me confirmer :
- la marque et le modèle de votre téléphone,
- si l'incident est géolocalisé,
- et si cela persiste en installant votre carte SIM dans un second mobile ?
Passez une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Christine,
Suite à votre retour sur un autre fil de discussion ( http://www.assistance-mobile.com/questions/1817145-reponse-chloe-christine ), je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique.
N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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