J'ai un forfait Cdiscount mobile "Appels/SMS illimités 40Go" et je ne parviens pas à appeler en allemagne ou Belgique ?

Bonjour Stéphane,

Vous disposez des appels, SMS et MMS en illimités ainsi que de 5Go d'Internet uniquement lors de voyage en UE et DOM (hors France Métropolitaine).

Si vous souhaitez communiquer depuis la France vers l'étranger, l'activation d'une option internationale est nécessaire.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.

2 options internationales sont proposées :
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet en cas de voyage à l'étranger (hors WI-FI)
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage en cas de voyage à l'étranger

Cependant, attention, les connexions WEB sont extrêmement chères en dehors de l'UE et des DOM et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données.

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h, durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

De plus, vous trouverez les tarifs appliqués en suivant ce lien :
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2...

Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

• Appeler le 777
• Suivre le serveur vocal et déterminer un code
Vous pourrez le supprimer à votre retour.

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

Laquelle de ces deux options souhaitez-vous activer, Avec ou Blocage WEB ?

Merci,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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