Bonjour Ahmed,
Mes collègues Coralie et Anaïk ont déjà répondu à votre demande. Seul Apple peut vous aider à trouver une solution à votre problème. Egalement, si le mobile est bien l'iPhone 6 or 64Go acheté chez nous en 2015, celui-ci n'est plus sous garantie.
Je vous redonne les informations pour contacter Apple :
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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