Question en attente de réponse
Bonsoir Problème réseau pourquoi ? C est pénible s est souvent ?
Je capte pu depuis ce matin j ai un métier sans téléphone je peu pas travailler merci de résoudre sa au plu vite. Merci cordialement
Réponse
Bonjour Christopher,
Je constate que vous utilisez un Huawei Y6 (2018), je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis SANS FIL & RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES et ensuite OPÉRATEUR. Il faut désactiver le curseur automatique.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point et sans tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEUR.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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