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Question en attente de réponse
Bjr
Je service technique ce matin m'a annoncé que si je ne pouvais pas appeler les numéros surtaxés c est q un blocage était activé par le service client. Inscription ont mis note dans mon dossier.
Après 15 jours de réclamation quelqu un va peut-être faire le nécessaire ?
Inutile de l appeler visiblement ça sert a rien. Je ne suis joignable que sur mon mobile.
Merci de faire le nécessaire immédiatement.
Réponses
Bonjour Magali,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous rassure sur le fait que votre demande est en cours de traitement par le service concerné. Dès que le nécessaire sera fait, je m'engage à revenir vers vous via ce fil de discussion pour vous tenir informée des suites de votre requête.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Magali,
Je vous rassure sur le fait que le nécessaire a été effectué sur votre ligne. A ce titre, je vous conseille simplement de redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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