Bonjour Alain,
Je constate que vous avez pu valider une commande de carte SIM depuis votre Espace Client. Depuis le site, le premier envoi et gratuit.
Au service client, la facturation se fait selon le motif. Pour un changement de format, la commande est gratuite.
Vous recevrez votre SIM dans un délai de 48 à 78 heures ouvrées, délai auquel s'ajoutent les délais postaux.
Une fois réceptionnée, vous pourrez l'activer en suivant les instructions disponibles sur notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Le délai d'activation est de deux heures maximum, il suffit de redémarrer votre téléphone.
Bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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