Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

as t'on une nouvelle carte sim?

alain C.
alain C.

alain C.

Niveau
0
1 / 100
point

reçoit on une nouvelle carte sim car celle du wiko n'est pas adaptée pour ce nouveau mobile?

Réponse

Bonjour Alain,

Je constate que vous avez pu valider une commande de carte SIM depuis votre Espace Client. Depuis le site, le premier envoi et gratuit.
Au service client, la facturation se fait selon le motif. Pour un changement de format, la commande est gratuite.
Vous recevrez votre SIM dans un délai de 48 à 78 heures ouvrées, délai auquel s'ajoutent les délais postaux.
Une fois réceptionnée, vous pourrez l'activer en suivant les instructions disponibles sur notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Le délai d'activation est de deux heures maximum, il suffit de redémarrer votre téléphone.

Bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?