Bonjour Stéphane,
Je vous rassure sur le fait que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin que des investigations soient menées sur votre commande. Une fois terminées, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion pour vous tenir informé des suites de votre requête.
Par ailleurs et comme je vous l'indiquais dans le précédent message que je vous ai adressé le 06/12/2018, je vous invite à revenir vers moi pour que je puisse appliquer le code promotionnel de rattrapage sur votre ligne une fois cette dernière active.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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