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Ligne suspendu hors forfait
Bonjour suite à un hors forfait de énorme de 40 euros ma ligne est suspendu depuis bientot 3 semaines..... Et comment peux t on vous joindre si vous bloquez la ligne.... J aimerais payer ce hors forfait pour pouvoir réutiliser mon téléphone merci
Réponse
Bonjour Alexis,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous rassure sur le fait qu'en cas de suspension de ligne, nos services restent joignables au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 08h00 à 22h00 sans interruption) depuis tout autre poste.
Vous pouvez effectuer votre règlement par carte bancaire via l'un des canaux suivants :
- Sur votre Espace Client (rubrique "CIC Mobile & Vous''),
- En contactant votre agence CIC,
- En nous appelant à l'un des numéros indiqués ci-dessus.
Une fois le paiement effectué, votre ligne sera remise en service sous 2 heures maximum. Un redémarrage régulier de votre mobile sera à effectuer.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Fausse adresse
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique... -
Pourriez vous réactive m sim car j ai retrouvé mon téléphone et l avais suspendu.merci et bon week end
Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai toujours pas recu merci
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci
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