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Réponses
Bonjour,
J'ai retrouvé le reseau en faisant une recherche manuelle. Pourquoi cela arrive-t-il de perdre comme cela le reseau ?
Bonjour Johann,
Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que vous ayez retrouvé vos services.
En effet, cela peut arriver pour de nombreuses raisons :
Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Ok pour vos infos mais je n'ai jamais eu ce genre de probléme avec mes précédents contrats chez Orange...
Cela est très pénalisant car il n'y a jamais de signes indiquant cette perte de réseau si ce n'est un correspondant qui n'arrive pas à vous joindre et qui vous en informe par un autre moyen ou appel d'urgence uniquement...
Le niveau de service n'est pas optimal.
Bonsoir Johann,
Je reprends le traitement de ma collègue Elise.
Effectivement, il est anormal que vous ayez ce type d'anomalie. En consultant le réseau sur EPINAL, je constate une dégradation autour de votre lieu d'habitation. Afin d'y apporter une assistance, je vous propose que nous continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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