Bonjour Jean-Louis,
Afin de vous apporter la meilleure assistance possible, pouvez-vous me confirmer si :
- l'incident persite en redémarrant votre mobile,
- la panne est géolocalisée,
- la même anomalie continue en installant votre carte SIM dans un deuixème mobile ?
Je vous souhaite une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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