Question en attente de réponse
Comment parametrer mobile LENOVO K5note,internet et mms?
je suis chez NRJ mobile depuis le 10/12, et je n'arrive pas à parametrer mon mobile LENOVO K5note, il n'est pas prévu dans la liste des mobiles proposés dans votre assistance et j'ai mis et remis les APN et suite, sans succès. ne peut-on pas le paramétrer en automatique ?
Réponses
Bonsoir Simone et bienvenue sur Cdiscount Mobile,
Ce téléphone ne permet pas d'être paramétré automatiquement.
Je vous invite à vérifier de nouveau le paramétrage internet et MMS installé en vous rendant sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Lorsque vous êtes sur "Nom des points d'accès", je vous invite à sélectionner les trois ponts ou trois carrés et à choisir "Restaurer valeurs par défaut" ou "Rétablir paramètres par défaut". Cela va permettre de remettre à zéro votre paramétrage.
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous demande d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine. L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (Union Européenne et DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse).
Vous serez amenée à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendrez dans un pays non inclus dans le roaming.
Une fois le mobile redémarré, vous devrez réaliser un test de connexion en recherchant un site internet. Quant aux MMS, vous pourrez vous envoyer un MMS à vous-même.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
super, ça à marché!.merci beaucoup
Bonjour Simone,
Je suis ravie de constater que tout fonctionne à présent.
Je vous souhaite une bonne semaine, de bonnes fêtes de fin d'année et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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