Question en attente de réponse
pourquoi je ne peux pas emettre des appels ?
Le mois dernier j'ai eu du hors forfais. On m'a tout bloqué. Je ne pouvais ni recevoir ni émettre. Depuis j'ai réglé ce hors forfais. Je peux de nouveau recevoir mais toujours pas émettre. Merci de votre réponse et de faire le nécessaire si besoin.
Réponse
Bonjour Renée,
Je vois effectivement, que votre ligne a été remise en service. Cependant, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire, car vous devriez pouvoir émettre des appels.
Je vous invite à poursuivre nos échanges par mail afin que je puisse recueillir les informations nécessaires pour que nos techniciens puissent prendre en charge votre demande.
Bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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