Question en attente de réponse
Quel est le réseau utilisé pour mon forfait ?
Bonjour,
depuis quelques temps j'ai beaucoup d'échec d'appel et à la maison la wifi ne tient pas. Or je sais que cmobile peut être sur SFR, BOUYGUES ou ORANGE or chez nous il n'y a que SFR qui passe.
J'ai déjà eu le problème car on m'avait passé sur Bouygues donc j'aimerais savoir si je suis bien sur SFR et si c'est le cas pourquoi j'ai des problèmes de connections Wifi et d'appel.
D'avance merci.
Bien cordialement.
Karen B.
Réponse
Bonsoir Karen.
Je vous rassure, votre ligne est toujours sur le réseau SFR.
Quand vous m'indiquez avoir des échecs d'appel, cette anomalie est présente aussi bien en émission que réception d'appel ?
Les autres usages (sms, mms et connexion web hors wifi) fonctionnent bien ?
Concernant le dysfonctionnement porté sur la connexion wifi, avez-vous contacter votre opérateur Box ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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