Bonjour Jean-Pierre,
Je comprends votre insatisfaction et je vais intervenir dans les meilleurs délais. Je vous envoie de suite un e-mail (adresse renseignée sur votre profil) pour convenir d'un rendez-vous par téléphone, afin que je puisse intervenir sur votre mobile et régler cette anomalie.
Si vous ne recevez pas mon e-mail n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client