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Question en attente de réponse

Pourquoi je n’ai plus d’internet mobile ?

KEVIN R.
KEVIN R.

KEVIN R.

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Depuis jeudi matin je n’ai plus de connexion internet mobile.
Il est marqué 4G ou 3G mais ça tourne et les applis lancées me marquent pas’ de connexion internet.

Réponse

Bonjour Kevin,

Après analyse de votre ligne, je constate que le prélèvement de votre facture a été rejeté.
Suite au rejet, les émissions sms et la connexion internet ont été suspendus.

Afin de remettre votre ligne en service sous deux heures, je vous invite à régler la facture par carte bancaire depuis votre espace client.
Vous trouverez dans la FAQ les informations pour régler votre facture : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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