perte contact

Bonjour Stéphane,

Vos contacts étaient certainement enregistrés uniquement sur votre mobile. Je vous propose de réinstaller la SIM dans l'ancien mobile pour les récupérer.
S'il s'agit d'un Wiko, je vous propose de respecter les étapes ci-dessous :
1. À partir de l'écran d'accueil :
Faites glisser votre doigt de la droite vers la gauche.
2. Appuyez sur CONTACTS.
3. Appuyez sur OPTIONS.
4. Appuyez sur IMPORTER / EXPORTER.
5. Appuyer sur EXPORTER VERS LA CARTE SIM.
6. Les contacts enregistrés dans la mémoire du téléphone s'affichent.
Sélectionnez la case TOUT.

• Pour sélectionner les contacts unitairement cochez les cases situées en face des contacts souhaités.
7. Appuyez sur OK.
8. Patientez pendant la copie des contacts.

Si vous avez inséré un compte Google, ils peuvent également être enregistrés dessus. Je vous propose de vous connecter à votre compte. Si besoin, prenez contact avec Google au 08 05 54 10 40. Le service est disponible de 09 heures à 21 heures du lundi au vendredi et de 10 heures à 18 heures du samedi au dimanche.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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