Question en attente de réponse
Obtenir un mandat SEPA depuis l'espace client ?
Bonjour,
serait-il possible de pouvoir télécharger le mandat SEPA de prélèvement directement depuis l'espace client ?
Sinon, quelle procédure préconisez-vous pour prévenir notre banque ? Leur envoyer un message du style :
"Bonjour, merci d'autoriser les prélèvements NRJ Mobile ?"
Je doute que cela suffise...
Cordialement,
Mathieu Jacquet
Réponses
Bonjour Sorba,
vous dites : "Vous n'avez rien à adresser à votre banque."
Dans ce cas, pourquoi un de vos conseillers, Tristan, m'a répondu ceci il y a deux jours :
"Je vous invite à contacter votre conseiller bancaire afin de lui demander de réactiver l'autorisation de prélèvement ?"
Cordialement
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