Question en attente de réponse
Pas de réseau en Suisse. Que faire ?
Bonjour,
J'ai une option pour la Suisse avec mon abonnement depuis des mois. J'ai un nouveau mobile depuis ce week-end (acheté sur votre site) et je n'ai plus de réseau en Suisse. Je précise que c'est mon lieu de travail et mon moyen de communication donc j'en ai impérativement besoin !
Le réglage du réseau est en "automatique" donc il n'y a à mon sens pas de raison que le réseau étranger ne fonctionne pas.
J'ai besoin que ce problème soit solutionné au plus vite svp, d'autant plus que c'est une option payante...
Merci d'avance de votre réactivité
Réponse
Bonjour Pamela,
Je constate que ma collègue Elodie est en charge de votre demande.
Je vous invite à consulter son dernier message via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1859304-nouveau-portable-reconnait-carte-sim-faire
Je vous souhaite un bon après-midi !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Roaming aux Etats-Unis
Bonjour, J'ai pris l'option 500Mo aux USA et vraiment, ça ne marche pas du tout. J'ai tout essayé sans succès. J'avais déjà eu le problème l'an passé. Ça marche au Canada mais... -
Commander une puce pour un forfait
Reprendre un forfait a 7,99 -
DOM extension
Bonjour, Je viens d'arriver en Martinique et malgré le paramétrage des données en itinérance, je n'arrive pas à avoir accès à internet alors que mon forfait prévoit une...
-
-
