Question en attente de réponse
comment résilier mon forfait sans engagement ? à quelle adresse ? Svp Merci
merci de me communiquer l'adresse pour résilier mon forfait nrj/mobile à 2€
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Bonjour je souhaiterais résilier ma demande de changement de forfait, donc garder l'actuel
Je souhaite conserver mon forfait malgré la demande de changement faite hier et qui s'appliquerait le 17 juin MerciBonjour FREDERIQUE, Je constate que vous avez effectué un changement de la formule de votre forfait depuis votre espace client le 26/04/2024. La date d'application du... -
Est il possible d'enlever une option payante non demandée, même après délais de rétractation mentionné imposé?
NRJ impose une option non demandée a ses clients via un simple mail et si aucune désactivation après 4-5 mois l'option intègre le forfait et ne peut être enlevée. Je ne consomme...Bonjour GILLES, L'avantage internet 30 Go à 2 €/mois a été ajouté sur votre ligne le 30/08/2023, afin d'avoir une enveloppe internet supplémentaire sans aucune modification... -
pour quoi ma 2 dernier factures sont arrivé 12.99 mon forfait ete 9.99 SVP VOUS rambuse 6 euros a mon valeur merci
Mon forfait ete 9.99 pourquoi vous avez sans mon autorisation change mon forfait et vous avez mis 5G je ne pas besoin SVP VOUS rambuse 6 euros a mon valeur merci pour votre...Bonjour Dzumridin, L'avantage internet 5G -60 Go à 3 €/mois a été ajouté sur votre ligne le 25/10/2023, afin d'avoir une enveloppe internet supplémentaire sans aucune...
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