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Question en attente de réponse
Bonjour, nous avons deux forfaits chez cic mobile. Depyis ce matin plus aucun reseau disponible sur ces deux forfaits. Il ne s’agit pas d’un probleme de couverture car que se soit à notre domicile, au travail ou ailleurs il nous est impossible de passer/recevoir appel et sms. Pouvez voys nojs en dire plus? Tres cordialement
Réponse
Bonjour Vanessa,
Nous rencontrons actuellement un incident sur notre réseau impactant les appels, SMS et connexions à Internet.
Notre partenaire Bouygues Télécom et nos équipes techniques sont mobilisés pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Je vous invite à patienter en redémarrant vos mobiles régulièrement.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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