Question en attente de réponse
Plus de reseau depuis 24 sur 2 forfaits?
Bonjour, nous avons deux forfaits chez cic mobile. Depyis ce matin plus aucun reseau disponible sur ces deux forfaits. Il ne s’agit pas d’un probleme de couverture car que se soit à notre domicile, au travail ou ailleurs il nous est impossible de passer/recevoir appel et sms. Pouvez voys nojs en dire plus? Tres cordialement
Réponse
Bonjour Vanessa,
Nous rencontrons actuellement un incident sur notre réseau impactant les appels, SMS et connexions à Internet.
Notre partenaire Bouygues Télécom et nos équipes techniques sont mobilisés pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Je vous invite à patienter en redémarrant vos mobiles régulièrement.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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