Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment changer l’adresse sur ma facture?

SANDRINE B.
SANDRINE B.

SANDRINE B.

Niveau
0
13 / 100
points

J’ai bien effectué le changement d’adresse sur mon espace client mais l’adresse de ma facture est différente. ( IMPASSE au lieu de CHEMIN...). J’ai un besoin urgent d’attestation de domicile. Pouvez-vous rectifier l’erreur Et me rééditer la facture du 03/01/2019 avec la bonne adresse ( chemin)? Merci.

Réponse

Bonjour Sandrine,

Effectivement, je visualise qu'une mise à jour des coordonnées a été réalisée ce jour. Nous ne pouvons malheureusement pas modifier une facture déjà éditée. La nouvelle adresse prendra effet à partir de la facture de février.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?