Bonjour Cécile et bienvenue parmi la Communauté Cdiscount mobile !
Pour pouvoir envoyer et recevoir les mms depuis votre IPhone 6, je vous invite à vérifier à nouveau, les paramétrages de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-par...
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- activez les données cellulaires,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- si des données sont déjà notées, effacez-les et ressaisissez-les (toutes les données sont en minuscule et sans espace sauf le nom qui doit être saisi en majuscule),
- éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet et également vos mms.
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client