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Question en attente de réponse

Bonjour je pense que je n'ai plus assez de forfait internet pouvez-vous me charger de 20 € s'il vous plaît?

VALERIE S.
VALERIE S.

VALERIE S.

Niveau
1
130 / 750
points

internet très lent

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Après vérification, je constate que vous n'avez pas encore consommé la totalité de vos 40Go. Je ne peux donc rétablir le débit pour le moment. Dès que vous recevrez le SMS vous proposant le rétablissement de vos données, je vous invite à y répondre.

Cependant, depuis quand ressentez-vous ces lenteurs de connexions ?
Avez-vous toujours le logo 4G à l'écran ?

A très vite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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