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Question en attente de réponse
je voudrais prendre un deuxième forfait mobile pour mon téléphone principal, actuellement chez vos concurrent ! je peux choisir le réseau que je veut ? Merci pour vos réponses.
Réponses
Bonjour Philippe,
Nos offres sont positionnées par défaut sur l'un des 3 réseaux. Il n'est pas possible de choisir le réseau de sa ligne. Le changement peut être validé en cas défaut de couverture réseau, à l'adresse du domicile.
Bonne fin de journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir, et je serai sur quelle réseau là? Merci.
Bonjour Philippe,
Les forfaits Woot sont positionnés sur SFR.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, dans votre mail, vous me dites: Bonjour Philippe,
Les forfaits Woot sont positionnés sur SFR.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
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ok, mais sur les autres forfaits alors ?
Merci.
Quelle est l'offre que vous souhaitiez souscrire ?
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Pour réponse à votre Mail, le Forfait 10 GO DE DATA
APPELS SMS/MMS ILLIMITÉS à 15€99
Merci.
Merci, oui, c'est bien qui est utilisé sur cette offre.
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Ok, quelle offre je pourrais prendre pour avoir le réseau Bouygues ?
Bonjour Philippe,
Nous ne connaissons pas tous les réseaux prédéfinis sur chaque offres.
Cette information est disponible uniquement à l'activation de la ligne.
Cependant, nous avons la possibilité de modifier le réseau gratuitement en cas de non couverture avérée par nos services une fois que la ligne est active.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je vais donc prendre le forfait chez vous, et je demanderai de le basculer sur le réseau que j’utilise en ce moment, car je suis souvent en déplacement et il passé partout là où je vais, merci ! Quelqu’un prend contact avec moi ? Merci
Philippe,
Je vous remercie pour votre retour et pour votre confiance.
Si vous souhaitez de l'aide quant à la souscription de votre nouvelle ligne, vous pouvez contacter notre service télévente au 09 69 39 03 11 de 10h à 18h.
Très bonne fin de journée et au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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