Je peux recevoir un appel, mais lorsque je veux téléphoner, je tombe toujours sur le répondeur de mon numéro appelé et jamais sur une ligne ouverte. Que dois-je faire? Merci pour votre aide.
Votre anomalie concerne un seul numéro ou plusieurs de vos contacts ?
Depuis combien de temps cela se produit ?
Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ?
Si c'est le cas, je vous invite à la réaliser (de préférence en mode wifi).
L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service voix ?
Je vous propose d'effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.
En complément, vous pouvez réaliser un test croisé avec une autre carte SIM ou mobile. Le résultat est-il identique ?
A très vite. Elodie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à envoyer des messages via mon Xiaomi Redmi Note 12 via Google Messages. Il m'est indiqué la mention "Problème d'envoi"...
Bonjour CHRISTIAN,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance.
En effet, je constate que sur votre contrat...
Bonjour MARIE,
Je constate que la réactivation de votre ligne a déjà été prise en compte suite à votre entretien téléphonique avec le service client aujourd'hui, le délai...
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