Question en attente de réponse
Que dois je faire pour ne pas être hors forfait en Andorre tout ne bénéficiant de la réception dapppels
Je souhaite laisser mon tel allumé lors de mon déplacement de 4 jours en Andorre sans avoir le hors forfaits énorme déjà eu en 2018! Que dois je faire svp ? Y a t il une option à souscrire? Merci d avance
Réponse
Bonjour Peggy,
L'Andorre ne faisant pas partie de destinations comprises dans votre forfait, les facturations des communications se fait donc en hors-forfait aux tarifs de la zone 3 que vous pouvez consulter en cliquant sur ce lien (page 14) :
https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/CIC_2019...
L'option internationale qui est actuellement active sur votre ligne est l'option avec web : les connexions web sont donc autorisées dans les zones non-incluses.
Pour de pas avoir de hors-forfait important, qui est souvent causé par des mises à jour automatiques des smartphones, vous pouvez
- Modifier votre option internationale pour choisir l'option avec blocage web : la modification est possible sur votre espace client, vous pourrez la modifier par la suite si besoin. Voici le lien pour vous guider : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
- Désactiver l'itinérance des données sur votre mobile : ce qui permettra de bloquer les connexions internet à l'étranger. Si besoin, vous trouverez la manipulation à suivre sur notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung
Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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