Question en attente de réponse
BONJOUR, le service technique s'etait engagé à me rappeler sous 48h et rien !!?
Il ya 2 jours je vous ai contacté car pas moyen d'avoir une conversation sans que ça coupe au bout de quelques minutes, le service technique devait me recontacter et rien !! Nouveau client depuis quelques jours, je suis tres mecontente et envisage de changer d'operateur
Réponse
Bonjour Elizabeth,
Suite à notre entretien téléphonique, une mise en relation avec nos techniciens a été faite et une solution a été trouvée.
La mise à jour de votre carte sim sera effective dans un délai maximum de 2h.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile dès qu'il n'y aura plus de réseau affiché.
J'espère vous avoir accordé entière satisfaction.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Fausse adresse
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique... -
Pourriez vous réactive m sim car j ai retrouvé mon téléphone et l avais suspendu.merci et bon week end
Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai toujours pas recu merci
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci
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