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Question en attente de réponse

que faire si je n'arrive plus à envoyer un message?

CAROLE N.
CAROLE N.

CAROLE N.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
CAROLE N.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 janvier 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Dès que je veux envoyer un sms cela ne fonctionne plus.Par contre je peux appeler sans soucis

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Carole,

Je vous invite à vérifier le paramétrage sms de votre Wiko Freddy, pour cela vous devez cliquer sur :

  • l'application sms/mms
  • options (les 3 points à la verticale en bas à droite)
  • paramètres
  • configuration sim1 numéro smsc
  • vous devez saisir les éléments +33771090909 puis cliquer sur ok.

Je vous invite à supprimer tous les anciens sms en échec dans vos conversations, redémarrer votre téléphone puis à faire un test sms.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers nous afin de vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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