Question en attente de réponse
Prélèvement multimedia
Sur la ligne téléphonie mobile 061135****, je fais l'objet d'un prélèvement de 5 euros par semaine suite au téléchargement d'un jeu , je n'arrive pas à l'annuler malgré aux conseils de l'assistance. Pourriez vous le supprimer. Merci d'avance
Réponse
Bonjour Ghislain,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous rassure sur le fait que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, vous ne serez plus facturé pour ce service et ce sous réserve qu'aucune nouvelle souscription n'y soit effectuée, que ce soit à celui-ci ou à un autre.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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