Question en attente de réponse
Revenir a mon ancienne offre ?
Bonjour
Puis je reprendre mon ancien forfait ?
A priori j'avais mal lu les possibilités incluses dans le forfait.
Slts
Didier Cauquil
Réponses
Bonjour Didier !
Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez l'annulation du changement d'offre vers le forfait Pro 100Go prévu pour le 22/02/20198 et rester sur l'offre Efficio web illimité ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Je vous ai contacté avant de refaire un changement d'offre.
En effet :
Début janvier : Changement de tel et d'offre.
22 janvier : Jour du changement d'offre
23 janvier : Je m'aperçois que je n'ai plus l'illimité sur les mobiles en Europe.
23 janvier : Je vous contacte pour revenir à mon ancien forfait.
23 janvier : Je refais un changement de forfait qui sera effectif au 22 02 2019
Donc on ne change plus rien.
Pour plus d'explications, ou si je n'ai pas été clair, vous pouvez me contacter par téléphone.
Slts
D . Cauquil
Merci pour ces précisions Didier !
Effectivement, dans l'offre Pro 100Go, vous bénéficiez bien des appels illimités sur les mobiles depuis la France vers l'international (UE, Suisse, DOM et Amérique de Nord à savoir Canada, Etats-Unis, Alaska, Hawaï, Porto-Rico).
Je ne modifie rien sur votre ligne, rassurez-vous !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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