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Question en attente de réponse
Depuis quelques temps ma connexion 4G est très lente.
Réponse
Bonjour Dalila,
Dans un premier temps nous allons vérifier que la configuration de votre phone soit optimale.
Depuis l'écran d'accueil :
1-:Appuyez sur RÉGLAGES
2Appuyez sur RÉSEAU CELLULAIRE
3Appuyez sur RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES
4 Dans la rubrique DONNÉES CELLULAIRES : Appuyez dans le champ NOM DU POINT D'ACCÈS
5-vériiez que figure bien : fnetnrj
6-il est impératif que les champs nom et mot de passe soient vides.
Je vous invite ensuite a atteindre et allumer le mobile si tout est normal ou si vous ne constatez pas d'amélioration merci de revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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