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Cette question a été résolue

Pourquoi le changement de titulaire n est il toujours pas fait?

VIRGINIE F.
VIRGINIE F.

VIRGINIE F.

Niveau
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points

Le changement de titulaire n'est toujours pas fait en attente depuis de très nombreux mois alors que tout les documents avaient été envoyés.

Bonjour Virginie,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je suis au regret de vous informer qu'il nous manque la copie signée du formulaire de changement de titulaire-payeur. Je viens de vous le renvoyer par mail. Je vous invite à le cosigner avec l'ancienne titulaire puis à nous le retourner à l'adresse suivante :

Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09

A réception, votre demande sera définitivement validée par nos services.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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