Bonjour Virginie,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je suis au regret de vous informer qu'il nous manque la copie signée du formulaire de changement de titulaire-payeur. Je viens de vous le renvoyer par mail. Je vous invite à le cosigner avec l'ancienne titulaire puis à nous le retourner à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09
A réception, votre demande sera définitivement validée par nos services.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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