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bonjour je n arrive plus a envoyer des sms mes paramétré sont bon. pourriez vous m aider? merci
est ce que me dire si on peut restreindre les sms et l internet pour une facture impayer?
Bonsoir Christophe,
En effet, votre ligne est restreinte concernant les SMS et la Data.
Pour plus d'informations, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
comment se fait il que j ai reçu un mail ce matin en me disant que j ai 6 jour pour régulariser avant d être restreinte et dans le matin on m es restreint
Bonjour Christophe,
Lors d'un échec de prélèvement, les services SMS et Data se restreignent automatiquement sous quelques heures.
Le SMS suivant vous a été envoyé dans la nuit du 28 au 29 janvier : "Crédit Mutuel Mobile : Votre facture n'a pas été payée. Réglez par CB dans votre Espace Client sur creditmutuelmobile.fr pour réactiver vos services SMS et Internet mobile."
Je suis désolée si le mail indiquait un délai de 6 jours pour le règlement.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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