Question en attente de réponse
Tarif mobile?
BONJOUR,
J'ai un forfait au crédit mutuel depuis plusieurs années et je souhaiterais savoir si j'ai des points fidélité et ce que je pourrais prétendre comme achat de mobile type Samsung ?
cordialement
Réponse
Bonjour Claudine,
Votre forfait étant un forfait sans engagement, il ne permet pas d'acquérir un mobile avec subvention. Cependant, si vous décidez de passer sur une offre avec engagement pour acquérir un téléphone à prix préférentiel, un bonus est accordé en fonction de votre ancienneté ce qui vous permet de bénéficier d'un tarif plus intéressant que le tarif "nouveau client" c'est-à-dire, celui appliqué à l'ouverture d'une ligne.
Vous pouvez effectuer des simulations de changement d'offre et de mobile depuis votre Espace Client. Pour vous guider, vous pouvez consulter ces deux FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Numéro inconnu malgré présentation du numéro actif
Bonjour, l'option apparaît bien cochée dans mon forfait mais depuis plusieurs semaines tous mes contacts s'affichent en numéro inconnu lors des appels. Merci pour toute aide. -
Prix pour utiliser ses données en Suisse
Bonjour, Quel est le prix pour utiliser internet en étant en suisse ? Le prix pour 1 giga par exemple -
Comment savoir sur quel réseau est ma ligne (orange, bouygue , sfr), sachant que je suis adhérent depuis longtemps.
sur quel réseau est ma ligne?
-
-
