Comment activer l'option internationale gratuite quand elle n'apparait pas dans gérer vos options?

Bonjour Paula,

L'activation d'une option internationale peut générer du hors forfait en fonction de la zone où vous vous trouvez ou lorsque vous êtes près d'une frontière. Si vous souhaitez ouvrir également l'accès à internet, il est recommandé de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet, pour éviter des connexions hors-forfait liées à des mises à jour.
L'option internationale sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement, elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez. Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous (page 4) : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...

Je précise que les usages inclus dans votre abonnement ne nécessitent pas que vous activiez une option internationale sur votre ligne.
Vous pouvez déjà utiliser votre ligne lors de vos déplacements occasionnels en UE : vos appels, SMS et MMS sont décomptés du forfait et vous disposez de 5Go depuis l'Europe et les DOM.
Sans option internationale, vous pouvez appeler vers le pays où vous vous trouvez et vers la France.
Vous retrouverez plus d'informations en consultant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit

Vous pourrez également me préciser quel type d'option internationale vous souhaitez activer parmi les 3 options possibles :

• Option internationale blocage web : accès au réseau ouvert pour les appels et les SMS uniquement.
• Option internationale avec web : accès possible à internet et au MMS, un blocage est prévu lorsque 60 euros de data ont été facturés, sous réserve que le seuil de la ligne n'est pas été atteint avant. A noter que le délai de restitution des usages à l'étranger ne permet pas toujours à cette sécurité de se déclencher.
• Option internationale sans limitation web : pas de blocage de la connexion quel que soit le montant hors-forfait.

Pour information, la facturation pour des connexions web peut augmenter très rapidement en fonction de la zone où vous vous trouvez. Si vous avez donné votre accord pour ces connexions en choisissant une option vous permettant l’accès au web dans les zones non comprises dans votre abonnement : aucun remboursement ne pourra être demandé.

Dans l'attente de votre retour,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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