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Question en attente de réponse

je besoin d'un reseau plus fort, chez moi ce n'est pas terrible, pouvez vous me le changer pour SFR ou Orange?

PAULA R.
PAULA R.

PAULA R.

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je ne veux pas resilier ma ligne, mais j'ai besoin d'un reseau plus fort, chez moi je n'arrive pas a avoir reseau, soit SFR ou Orange, est il possible tout en restant chez NRJ Mobile? que dois-je faire? c'est urgent

Réponse

Bonjour Paula,

Afin de pouvoir vérifier votre couverture, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre adresse.

Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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