Question en attente de réponse
Bonjour, comment enlever une option payante du 38988 (téléchargement de jeux)qui coûte 5€ par semaine?
Je ne trouve pas les bons onglets dans service et option
Réponse
Bonjour Marie,
Je vous rassure sur le fait que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. A ce titre, vous ne serez plus facturée pour cette dernière et ce sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit faite.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Hors forfait récurrent de 5€ chaque semaine sur ma ligne. Comment le désactiver et quel est le service associé ?
En regardant la consommation de la ligne de ma fille, je me suis aperçu de paiement hors forfait récurent de 5€ par semaine. Comment faire pour désactiver cela et quel service...Bonjour FOSSE, Et une autre auprès de DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger a été enregistré le 29/01/2024 et qui est facturé à 5 euros/semaine. Ces services sont... -
Facturation média
Bonjour, Je suis facturé 5€ par semaine pour un achat non voulu. Pouvez vous le supprimer ? Merci d'avanceBonjour Alexandre, La surfacturation sur votre ligne concerne un téléchargement Gallery (DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger) ajouté sur votre ligne depuis le 20/08/2023... -
Comment résilier l'option jeu à 5 euro par semaine
Bonjour, Ma fille a reçu le message suivant : Votre code pin est ... Votre abonnement auprès de jeu à télécharger à 5 euro/semaine a bien été pris en compte... Comment...
-
-
