Comment résilier l'option jeu à 5 euro par semaine

Bonjour HABIB,

Les Téléchargements Gallery sont des services souscrits via votre mobile en envoyant un SMS, en cliquant sur une publicité/lien malveillant ou en téléchargeant un contenu sur internet (ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou fond d'écran...)

Le paiement s'effectue sur la facture mobile, mais ces services sont indépendants de l'opérateur.

Le service DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger 5 EUR/semaine a été souscrit sur votre ligne le 21/03/2024,
J'ai résilié ce service et un SMS confirmant la résiliation vous a été envoyé.

Néanmoins, toute semaine ou mois entamé, au moment de la résiliation, reste dû. Il est donc probable que vous ayez un reliquat des 5 EUR sur votre prochaine facture (facture de clôture puisque la ligne est en cours de résiliation).

Pour plus d'information, je vous prie de vous orienter vers les sites suivants :

• https://www.surmafacture.fr : Annuaire regroupant les coordonnées des différents éditeurs de services (géré par l'AF2M, l'association française pour le développement des services et usages multimédias multi-opérateurs)
• https://gerer-mes-abonnements.fr : Site agréé par Digital Global Pass et permet de consulter/résilier les services de manière autonome
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.