Question en attente de réponse
j ai plus internet
mon téléphone htc one , vient tout d un coup de m indiquer que je n'ai plus internet . il faut réinstaller les paramètres de connexion . qu'est ce qui se passe ?
Réponse
Bonjour Thierry,
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne. Sur votre suivi consommation vous avez utilisé 12go sur les 100go de votre forfait Woot 100GO.
Je vous invite à vérifier sur votre HTC que vous n'avez pas activé une alerte ou limitations des données mobiles. (dans PARAMETRES / Plus)
Je vous invite à vérifier que le paramétrage internet soit correctement installé sur votre HTC suivantes:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur Donnée Mobiles (les données mobiles doit être actives)
3 Appuyez sur Réseau
4 Appuyez sur Nom des points d'accès
5 Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN"
et Renseignez les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
Appuyez sur "..." pour enregistrer.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Apn cdiscount ne fonctionne pas
Bonjour J'ai déjà regardé les forums et fait comme suit: NRJWEB fnetnrj 208 26 Aucune Default IPv4 IPv4 GID Mais voilà l'internet ne fonctionne pas. C'est un... -
Appel et envoie SMS impossible via auchan telecom vers la Réunion
Bonjour, Mon forfait ne comprends pas les appels et messages vers la Réunion. Néanmoins je voudrais avoir la possibilité de le faire même si cela me coûte un hors forfait. Or... -
Bonjour merci de rétablir ma ligne suite à une suspension par erreur
Je suspendre le numéro de mon fils qui a un nouveau numéro
-
-
