Question en attente de réponse
Pourrais-je passer sur le réseau Bouygues ?
Bonjour à vous,
Nouvel abonné chez vous et actuellement sur le réseau SFR, je constate que la couverture Internet et surtout voix/SMS est souvent très faible, voire inexistante, sur une commune où je séjourne très régulièrement (xxxxxxxxxxxx).
J'ai par ailleurs constaté que des amis qui étaient sur le réseau Bouygues avaient au même endroit une réception quasi parfaite et la consultation de la carte des couvertures réseau du site NRJ Mobile semble confirmer ce constat.
Je souhaiterais par conséquent transférer mon réseau (actuellement SFR) sur le réseau Bouygues Telecom, pensez-vous que cela soit possible ?
En vous remerciant par avance, cordialement, Olivier
Réponse
Bonjour Olivier !
Afin de répondre à votre demande, je vais devoir effectuer un contrôle de la couverture réseau sur le lieu que vous m'indiquez.
A savoir que le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer votre adresse postale complète.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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