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Question en attente de réponse

J'ai toujours un problème de réception des SMS, comment faire?

LESLIE H.
LESLIE H.

LESLIE H.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
LESLIE H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 février 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Suite à une première demande, vous aviez actualisé ma ligne mais le problème persiste. Il y a toujours des SMS que je ne reçois pas. Merci de faire le nécessaire, ce soucis dure depuis bien trop longtemps.

Réponse

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Leslie,

Suite au contact que vous avez eu avec notre assistance technique le 14/02/19 et du fait que l'incident s'est reproduit, une nouvelle mise en relation est nécessaire.

Nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne après-midi,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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