Bonjour Théo,
En effet, La Poste ne nous a pas avertis de la bonne livraison de votre carte SIM. Dans ce cas, par sécurité, nous n'enclenchons pas la portabilité.
Afin de modifier le statut de livraison de votre carte SIM et ainsi relancer la portabilité, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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