Cette question a été résolue
Bonjour David,
Nous pouvons rétablir votre débit de 50Go pour 20,00EUR.
Ceux-ci s'ajouteront automatiquement à votre prochaine facture.
Vos 50Go seront disponibles jusqu'au 07/03/2019, à cette date, votre forfait se renouvelle.
Êtes-vous d'accord pour procéder ainsi ?
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Ok pour 50 gigas supplementaires
Bonjour David,
Je constate que vous avez contacté notre service client aujourd'hui le rétablissement a été validé.
Je vous invite à redémarrer votre mobile pour la mise à jour de votre carte sim.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Délestage sur le réseau électrique : Quels impacts sur mes services mobiles et internet ?
Délestage sur le réseau électrique : Quels impacts sur mes services mobiles et internet ?Cet hiver, s’il fait particulièrement froid, il faudra peut-être couper le courant sur des tranches de deux heures dans certaines villes pour alléger la charge sur le réseau... -
Messagerie d énergie mobile n affiche plus les nouveaux messages. "Connections internet impossible".
Messagerie d énergie mobile n affiche plus les nouveaux messages depuis plusieurs jours. Cela dit : "Connections internet impossible". Je suis en même temps sur Google et sur...Bonjour Claude, Nous nous excusons pour la réponse tardive. En analysant votre ligne, votre adresse n'est pas impactée par un incident réseau. Puisque vous... -
je ne parviens pas à me connecter a internet avec mon forfait depuis l'Allemagne. comment faire ?
A l'entrée sur le territoire allemand, l'option internet a l'étranger était désactivé. J'ai pu le contacter a un réseau wifi et réactiver l'option permettent d'avoir accès à 5Go...Bonjour Hugo, Merci pour votre réponse. Je ne comprends pas votre procédure. A partir de quel que internet ou menu puisse accéder au "Num utiles" dont vous parlez en 1...
-
-
