Question en attente de réponse
Changement de RIB pas pris en compte ?
Bonjour,
J’ai changer mon RIB sur mon espace client il y a de ça presque deux mois car j’ai changer totalement de banque. Et la demande n’a apparemment pas été prise en compte.
Pouvez vous m’en dire plus ??
Je ne voudrais pas me voir couper la ligne pour un problème d’informations de paiement alors que je peut payer.
Merci
Réponse
Bonjour Cynthia,
En effet, nous sommes en attente de réception des pièces justificatives afin de valider le changement de payeur.
Je vous ai donc renvoyé le formulaire correspondant sur votre adresse mail. Vous devrez nous le retourner signé accompagné des pièces justificatives demandées.
En attendant, soyez rassurée, les factures n'ont pas été rejetées et ont bien été honorées.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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